Уважаемые коллеги,
Хотели бы проинформировать Вас о ситуации с возвратами авиабилетов на рейсы а/к Аэрофлот, в случае их отмены.
Ранее, 06 апреля а/к Аэрофлот закрыла доступ к функции возврата. До этого времени наши специалисты производили все операции согласно установленной технологии и мы могли вернуть деньги нашим клиентам.
Сейчас авиакомпания объявила о прекращении продаж билетов на международные рейсы до августа, но в данный момент информации о том, как пассажиру вернуть купленный билет- нет. Мы все находимся в режиме ожидания инструкций по дальнейшим действиям и технологию возврата авиабилетов от Аэрофлота.
К сожалению, пока у нас технически нет доступа к функции возврата. На официальном сайте перевозчика также информация отсутствует.
Мы на связи с нашим куратором и как только ситуация прояснится - мы незамедлительно проинформируем Вас.
По нашему мнению , задержка информации о возвратах связана с карантином в Москве, ведь многие службы находятся на удаленной работе, что замедляет рабочие процессы.
Компания "Пегас-Тур" остается на связи, и мы будем держать Вас в курсе актуальной информации.
Работаем для Вас и делаем это с удовольствием!